FAQ

Alle Produkte, ausser anderweitig auf der Produktseite angegeben, werden innerhalb von 3 - 6 Tagen ausgeliefert. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer um Ihr Paket zu verfolgen. 

Die Produkte, welche über den Hemdenkonfigurator individuell zusammengestellt werden, werden frisch für Sie produziert und innerhalb von 14 Tagen verschickt. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer um Ihr Paket zu verfolgen. 

Sollten Sie Fragen zu Ihrer Bestellung haben, sind wir gerne telefonisch unter +41 43 433 21 00 oder unter orders@asoni.ch erreichbar. 

Knöpfen Sie das komplette Hemd oder die Bluse auf, inklusive der Manschettenknöpfe. Entfernen Sie beim Hemd die Kragenstäbchen am Kragen, wenn diese vorhanden sind und bewahren Sie diese auf. Waschen Sie Ihr Hemd oder Ihre Bluse bei 30 Grad und bei niedriger Schleuderzahl. Waschen Sie weisse Hemden und Blusen nur mit weissen Kleidungsstücken und fügen Sie gelegentlich etwas Weisser hinzu um Ihre Hemden und Blusen frisch zu halten. Dunkle Hemden und Blusen sollten mit Waschmittel für dunkle Kleidungsstücke und kalt, nur gelegentlich mit 30 Grad gewaschen werden. 

Die nassen Hemden und Blusen sollten unbedingt luftgetrocknet werden und nicht in im Trockner getrocknet werden. Bügeln Sie Ihre Kragen und Manschetten von der Innenseite und nicht auf der Aussenseite. Bei dunklen Farben kann ein Tuch dazwischen gelegt werden um Glanzstellen zu vermeiden. 

Falls Sie Ihre Hemden und Blusen in eine Wäscherei geben, achten Sie darauf, dass Ihre Hemden und Blusen von Hand gebügelt werden und nicht mit einer Maschine, da dies die Nähte besonders strapaziert.

Seiden- und Viskoseteile sollten im Schongang oder im Wollprogramm gewaschen werden. Achten Sie jeweils auf die Anleitung auf dem Waschetikett, welches auf der Seite eingenäht ist. 

Unser Hauptsitz in Zürich, Schweiz, ist von 08:00 - 17:00 (CH Zeit) geöffnet. Gerne nehmen wir Ihren Anruf unter +41 43 433 21 00 oder Ihre E - Mail orders@asoni.ch entgegen. 

Wir bieten zwei Passformen für Herrenhemden an:

 

• Der Classic Fit ist leicht tailliert, aber nicht schmal geschnitten. Es ist eine moderne und zeitgemässe Passform für einen angenehmen Tragekomfort. Der Schnitt hat zwei Abnähern am Rücken, die geöffnet werden können um mehr Weite zu erhalten. Zur Masstabelle...
• Der Slim Fit hat eine schmälere Schnittführung und eine schmalere Ärmelform als die klassische Passform und sorgt für eine schmale Silhouette. Zur Masstabelle...

Unsere klassischen Hemden sind nach Kragengrössen 38 - 45 ausgezeichnet. Die Casual Linie mit dem grünen Label wird mit S/M/L/XL/XXL ausgezeichnet.  

Eine Rückerstattung oder Austausch ist möglich innert 30 Tagen. Wenn Sie Ihren Artikel zurückgeben oder umtauschen möchten, senden Sie diesen bitte an die unten stehende Adresse und wir werden Ihr gewünschtes Produkt versenden oder eine Rückerstattung vornehmen. Je nach Zahlungsart (Kreditkarte/Paypal/Rechnung) dauert es ca. 5 - 8 Tage bis zum Erhalt der Gutschrift. Sobald wir die Gutschrift ausgelöst haben, erhalten Sie eine Mail mit der Bestätigung des Betrags. 

Schweiz

Für Lieferungen in die Schweiz schicken wir beim Versand ein Postkleber mit einem Barcode mit. Dieser Aufkleber kann auf dem Paket angebracht werden und das Paket kann kostenlos an jeder Poststelle abgegeben werden. Bitte füllen Sie das beigelegte Retourenformular aus mit den Anweisungen für einen Austausch oder Rückerstattung.  

TMC Fashion Square
Asoni SA
Thurghauerstrasse 117
8152 Opfikon

Ausserhalb der Schweiz

Für Rücksendungen ausserhalb der Schweiz senden Sie uns bitte eine Mail an orders@asoni.ch und wir werden Ihnen ein DHL Rücksendelabel schicken für einen kostenlosen Versand an unten stehende Adresse.

Einhorn by Asoni SA
Einhornstrasse 10
72318 Kirchentellinsfurt 
Germany